Lady Sylvanas Windrunner, còn được gọi là "Dark Lady" - Công Nương Hắc Ám và "Banshee Queen" - Nữ Hoàng Ma/ Ma Nữ Vương, là Warchief của quân Horde và là thủ lĩnh tối cao của quân Forsaken, một trong những phe phái undead hùng mạnh nhất Azeroth. Khi còn sống, Sylvanas là tướng ranger-general của Silvermoon , có được tài lãnh đạo và năng lực quân sự vô song. Trong Third War , cô đã anh dũng bảo vệ Quel'Thalas khỏi cuộc xâm lược của quân Scourge dưới sự lãnh đạo của death knight Arthas Menethil. Tuy nhiên cuối cùng cô đã hi sinh. Thay vì ban cho vị ranger-general một cái chết nhanh chóng, Arthas đã rút linh hồn cô ra và biến nó thành một ma nữ banshee: một tay sai xảo quyệt và đầy thù hận của Lich King.




Khi khả năng kiểm soát tay chân của Lich King suy giảm, Sylvanas đã thoát khỏi sự kiểm soát này và đoạt lại cơ thể của mình. Thề báo thù cho cái chết của mình, Sylvanas tập hợp những undead nổi loạn khác và bắt đầu gây chiến chống lại quân Scourge. Họ sẽ trở thành quân Forsaken, với Sylvanas là nữ vương. Dưới quyền Sylvanas, quân Forsaken gia nhập quân Horde và sau đó giúp tiêu diệt Lich King tại xứ Northrend băng giá. Cô ta tìm được một mục đích cao cả hơn cho một dân tộc đã từng chết đi sống lại.



Nhưng nhiều thách thức vẫn còn nằm trước mắt Sylvanas. Sau một cuộc nổi loạn trong hàng ngũ đã giết chết nhiều thành viên Horde khác, giờ đây nhiều đồng minh không còn tin tưởng banshee queen nữa. Mới đây, Sylvanas đã bắt đầu củng cố lãnh thổ của mình tại Tirisfal Glades nhằm thành lập một vương quốc đúng nghĩa cho dân tộc mình. Dù cho Sylvanas vẫn xác nhận rằng lòng trung thành của cô với quân Horde là không suy chuyển, một số thành viên của nó vẫn nghi ngờ mục đích thực sự của cô.



Sau cái chết của Lich King, Sylvanas dần nhận ra sự thật kinh hoàng rằng, cũng giống như Arthas trước kia, cô đã bị nguyền rủa phải sống trong bóng tối và bị tra tấn mãi mãi ở thế giới bên kia. Sau khi lập một hiệp ước với một số Val'kyr, Sylvanas đã có thể duy trì vị trí của mình tại xứ sở của sự sống một khi các Val'kyr của cô còn tồn tại. Biết rằng số phận đen tối không thể tránh khỏi rồi một ngày sẽ giáng xuống đầu mình, Sylvanas xem thần dân của mình là một tức tường thành ngăn cản bóng tối đáng sợ đang chờ cô nơi tận cùng. Sau đó, Sylvanas đã tấn công dữ dội các vùng đất tại Lordaeron và cả những vùng đất không thuộc quyền kiểm soát của cô khắp Eastern Kingdoms nhằm chinh phạt cả lục địa và chiếm lấy nó cho quân Forsaken.



Sau khi bị thương chí mạng trong trận chiến tại bờ biển Broken Shore, Warchief Vol'jin đã trăn trối cho Sylvanas làm người kế vị của mình, để nhiệm vụ dẫn quân Horde chống lại quân xâm lược Burning Legion cho cô. Sau thất bại của Legion, giờ đây Sylvanas đang dẫn quân Horde chống lại Alliance trong một cuộc chiến đã lan rộng ra khắp Azeroth.



Sau khi bị thách đấu mak'gora bởi Varok Saurfang, người bị gán tội danh phản bội, Sylvanas đã áp đảo ông ta, nhưng lại để cho những người trung thành với Horde biết rằng họ chẳng là gì với cô. Cuối cùng, Sylvanas bỏ trốn khỏi Orgrimmar và từ bỏ Horde để theo đuổi kế hoạch của mình cùng với những người vẫn còn trung thành với mình.

Sau Arthas Lich King và Illidan thì đây là nhân vật nổi tiếng thay thế tiếp theo <3